良好的服务意识、服务态度和服务形象，可以让陌生的消费关系成为人与人之间的情感维系，让购物中心拥有自己的灵魂和感情。如何改善“人、商品、设施、信息”服务标准，是满足消费者更高诉求的关键能力。为有效掌握客户服务核心要点，提升公司人员服务能力与水平，2021年6月3日，公司特邀混沌大学高级客户服务管理专家、营销服务实战专家李芳讲师，开展以《MOT关键时刻与客户满意度管理》为主题的实战教学培训。正弘城营运
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